Nas relações de consumo, o cidadão é quase sempre a parte mais desprotegida. O Ipem-sp é uma das instituições públicas que exercem o papel de proteger o consumidor, fiscalizando dois aspectos muito importantes nas relações de consumo: o aspecto da metrologia legal e da qualidade industrial. Para tanto, são mantidos mais de duzentos agentes fiscais atuando em todo o Estado de São Paulo.

Entretanto, uma outra maneira muito eficiente de proteger o consumidor é mantê-lo bem informado. No menu ao lado, você encontra uma série de informações e dicas importantes sobre os cuidados que você deve ter ao adquirir produtos e serviços.

Se você tiver alguma reclamação ou dúvida, ou quiser fazer alguma sugestão, comunique-se com a Ouvidoria do Ipem-SP.