LABORATÓRIOS DE METROLOGIA
O Departamento de Metrologia Científica e Industrial do Ipem-SP - DMCI é constituído por um moderno parque laboratorial equipado para proceder à calibração e aos ensaios metrológicos em uma variada gama de grandezas físicas.
Os Laboratórios Metrológicos atendem aos princípios da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 – Requisitos Gerais para a Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração.
Além de calibrar os instrumentos e padrões metrológicos utilizados nas atividades de verificação e fiscalização realizadas pelo Ipem-SP, os laboratórios do DMCI também prestam serviços de calibração e ensaios para terceiros.
SERVIÇOS
Parte dos serviços prestados pelo DMCI são acreditados RBC- Rede Brasileira de Calibração e ensaios. Os serviços metrológicos que não são RBC possuem rastreabilidade direta aos padrões do Inmetro.
RBC – Rede Brasileira de Calibração
O DMCI é acreditado pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro) como Laboratório de Calibração sob identificação CAL 0185.
A CGCRE é signatária do Acordo de Reconhecimento Mútuo da ILAC e do Acordo de Reconhecimento Multilateral da IAAC.
Consulte nosso escopo em Massa, Pressão e Volume
Confira nosso Certificado de Acreditação.
VEJA OS SERVIÇOS METROLÓGICOS PRESTADOS PELO DMCI (link para serviços)
Os laboratórios do DMCI respeitam os princípios de confidencialidade, Independência e imparcialidade, apuro técnico. Garantem medições precisas e cuidado com seus instrumentos e materiais colocados sob sua responsabilidade.
POLÍTICAS LABORATORIAIS
Confidencialidade
Todas as informações e propriedades são tratadas sob confidencialidade por todo o pessoal do DMCI, salvo nos casos em que a Lei exigir divulgação.
Imparcialidade e Integridade Operacional
O DMCI mantém-se atento a quaisquer práticas e atividades que potencialmente podem colocar em risco a sua competência, imparcialidade, julgamento e integridade operacional. Eventuais demandas que não façam parte do seu escopo de atuação são analisadas criticamente de maneira a garantir que não impactem o sistema de gestão nem os resultados metrológicos emitidos pelos Laboratórios.
A remuneração do pessoal do DMCI não está vinculada ao número de calibrações realizadas e nem aos seus resultados financeiros. Os Laboratórios não fabricam e nem vendem quaisquer materiais calibrados.
Atendimento ao cliente
Toda solicitação de serviços de calibração ou ensaio ao DMCI é analisada criticamente para avaliar a possibilidade de atendimento. Para essa análise são levados em consideração os equipamentos e a capacidade dos Laboratórios, os recursos humanos e físicos, os requisitos do cliente e os prazos de atendimento.
Os trabalhos somente têm início após a concordância formal do cliente com os preços, prazos e condições de fornecimento dos serviços.
Quaisquer ocorrências adversas relativamente ao que foi acordado são comunicadas e os trabalhos somente terão continuidade após nova aprovação.
Reclamações
Reclamações são recebidas pelo Coordenador do Laboratório reclamado, que a registra junto à Gerência do Laboratório. Cada reclamação é tratada analiticamente pelo Coordenador do Laboratório e pelo Gerência do Laboratório. Para garantir a imparcialidade, a decisão de acolhimento da reclamação é tomada por um Coordenador ou Diretor de outro laboratório.
Entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento abaixo:
DMCI - Departamento de Metrologia Científica e Industrial do IPEM-SP
Rua Muriaé, 154 - Alto do Ipiranga - São Paulo - SP - CEP 04269-900 - (11) 3581-2449 dmci@ipem.sp.gov.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta, exceto feriados e emendas, das 8 h às 17 h.
