Em Jundiaí, Ipem-SP reforça caráter educativo em ação de orientação a feirantes
A ação do instituto reforça a orientação como ferramenta para garantir práticas justas e proteger o consumidor. Também fortalece a confiança nas relações de consumo por meio da infraestrutura da qualidade
O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (Ipem-SP), autarquia do Governo de São Paulo vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania e órgão delegado do Inmetro, realizou, entre os dias 24 e 26 de março, uma ação educativa voltada aos feirantes de Jundiaí/SP, em parceria com a Prefeitura Municipal. A iniciativa aconteceu em três feiras da cidade e teve como foco principal a orientação, promovendo o uso correto de instrumentos de medição e o fortalecimento das boas práticas nas relações de consumo.
A ação integra a chamada infraestrutura da qualidade, sistema que reúne metrologia, normalização e avaliação da conformidade, garantindo que produtos e serviços atendam a padrões confiáveis e seguros. Nesse contexto, o Ipem-SP desempenha papel fundamental ao atuar na verificação de instrumentos de medição e na promoção da confiança nas relações comerciais.
Durante a ação, equipes técnicas do Ipem-SP atuaram diretamente junto aos feirantes, oferecendo orientações práticas sobre o uso adequado de balanças, verificação de peso e cumprimento da legislação metrológica no âmbito da vigilância de mercado. “A proposta foi esclarecer dúvidas, orientar de forma acessível e contribuir para que os comerciantes atuem de maneira regular e segura, evitando autuações e prejuízos futuros”, explicou o gestor da Regional do Ipem-SP em Campinas/SP, que atende Jundiaí/SP, Rogério Nogueira da Silva.
Nos três dias de atividade, foram visitadas 115 barracas de feirantes, das quais 61 (53%) utilizavam balanças, totalizando 79 instrumentos avaliados, já que algumas barracas operavam com mais de um equipamento.
Das 79 balanças verificadas, 72 foram aprovadas (91%). Entre as irregularidades identificadas, destacaram-se o uso de instrumentos sem modelo aprovado e balanças posicionadas fora da vista do consumidor. Em todos os casos, os feirantes receberam orientação para a correção das não conformidades.
Ação educativa
Em 100% das barracas que utilizavam balanças, o Ipem-SP realizou orientações sobre boas práticas na comercialização, abordando:
- A necessidade de manter o visor da balança visível ao consumidor;
- A importância do desconto da tara (peso da embalagem);
- A verificação periódica do selo de validade do Inmetro;
- A utilização de instrumentos com modelo aprovado pelo Inmetro.
A atividade integra o calendário de ações educativas do Ipem-SP, que busca promover a confiança nas relações de consumo e prevenir irregularidades antes que elas ocorram. A iniciativa reforça o compromisso do instituto com a vigilância de mercado e com o fortalecimento da infraestrutura da qualidade no estado de São Paulo.
Mais do que realizar ações fiscalizatórias, a iniciativa prioriza a educação como ferramenta de prevenção, incentivando práticas corretas e promovendo um ambiente de comércio mais justo e equilibrado. Materiais informativos também foram distribuídos para reforçar as orientações junto aos participantes.
Segundo o superintendente do Ipem-SP, Marcos Heleno Guerson de Oliveira Junior, a ação evidencia o papel educativo do instituto. “Nosso trabalho vai além da fiscalização e da verificação. Acreditamos na orientação como principal caminho para garantir o cumprimento das normas. Ao levar informação e esclarecer dúvidas dos feirantes, contribuímos para relações de consumo mais transparentes e fortalecemos quem atua corretamente”, afirma.
Pesquisa
No último dia da ação, em 26 de março, o Ipem-SP destacou uma equipe para realizar uma pesquisa de satisfação com feirantes e consumidores, avaliando a percepção sobre a iniciativa de orientação promovida pela autarquia.
Ao todo, 39 barracas foram visitadas, permitindo mapear o cenário comercial local. Dessas, 18 utilizavam balanças e receberam atenção especial nas orientações técnicas relacionadas à aferição e precisão dos instrumentos.
Para medir a efetividade da ação, foram ouvidos:
- 18 comerciantes, com foco na percepção sobre o papel do Instituto;
- 18 consumidores, avaliando a sensação de segurança e transparência nas compras.
O principal destaque foi o caráter orientativo da iniciativa. As orientações reforçaram que a conformidade técnica é uma aliada do comerciante de boa-fé, garantindo condições justas de concorrência, ao mesmo tempo em que assegura ao consumidor a confiança de receber exatamente o que foi pago.
Para o feirante Renato Ramos, a ação do Ipem-SP ajudou a entender melhor a importância de estar dentro da legalidade. “Fiquei feliz com essa atividade, assim sei o que devo fazer e posso continuar trabalhando honestamente e prezando para passar nossa credibilidade e confiança ao consumidor, assim como, garantindo também a nossa segurança”.
Segundo ele, “também foi possível esclarecer dúvidas e avaliou como essencial o trabalho de orientação do Ipem-SP para melhor compreensão, trazendo mais clareza quanto aos procedimentos e passos que devemos tomar regularmente para manter nossos instrumentos de trabalho dentro das normas e conformidade. Nota 10 para a ação”.
Ipem-SP
O Ipem-SP é uma autarquia do Governo de São Paulo, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que atua em apoio à Cidadania e ao Desenvolvimento Econômico. Fortalecendo o desenvolvimento, o diálogo, e a dignidade no estado de São Paulo, é reconhecido como ICT (Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação). A instituição promove a IQ (Infraestrutura da Qualidade) fornecendo suporte às empresas e apoio ao cidadão nas áreas da avaliação da conformidade, na metrologia, na vigilância de mercado e no atendimento às normas técnicas compulsórias.
Na vigilância de mercado, o Ipem-SP atua na fiscalização metrológica de instrumento de medição usados nas relações de consumo, como bombas medidoras de combustíveis, balanças e taxímetros, e das quantidades fornecidas de produtos embalados, inclusive, os que compõem a cesta básica, entre outros. Na vigilância da qualidade, são fiscalizados 540 tipos de produtos regulamentados, como brinquedos, materiais escolares, componentes automotivos, entre outros, assim como produtos têxteis, entre eles, roupas, itens de cama, mesa e banho.
A Ouvidoria do Ipem-SP está à disposição do cidadão para dúvidas ou denúncias, se houver desconfiança sobre práticas de comercialização, produtos ou serviços. Os canais de comunicação são o telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., e nossa página www.ipem.sp.gov.br
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